![熊野筆[竹寶堂]製](https://img.riceforce.com/rf/riceforce/pc/prod/stc_images/img/common/iconMegaKumano.png)
Q&A
お買い物ガイド
ご注文の流れ
- トライアルキット・スターターキットをお求めのお客様
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商品の選択
お悩みやお肌のタイプにあわせて、トライアルキット・スターターキットより商品を選択してください。
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カートに入れる
[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。
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カート画面
[カートを見る]ボタンをクリックすると、カートに入れた商品と合計金額が表示されます。
ご注文手続きに進まれる方は[ご注文手続きへ]ボタンをクリックしてください。 -
お客様情報の入力
ログイン画面にて[新規登録]ボタンをクリックし、画面に沿ってお客様情報を入力してください。
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お支払い方法・お届け先の選択
お試しキットをご注文のお客様は「郵便振込・コンビニ振込」、「クレジットカード払い」のお支払い方法からお選びください。
ご自宅以外のお届け先を指定される方は、こちらで追加登録してください。 -
ご注文内容の確認
ご注文の商品名、数量、金額やお届け先などをご確認ください。
[注文確定]ボタンをクリックするとご注文が確定します。 -
ご注文完了画面
ご注文完了の画面が表示され、ご登録のメールアドレスにご注文確認メールが届きます。
- メールが届かないお客様はこちらをご確認ください。
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お支払方法について
- 選択できるお支払い方法
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お支払いは「郵便振込・コンビニ振込」「クレジットカード」「代金引換」からお選びいただけます。
お試しキットをご注文の場合は、郵便でのお届けのため「代金引換」をご利用いただけません。
ライスフォース商品を初めてご利用の方で、商品を初めてご注文いただく方は 「クレジットカード」または「代金引換」でのお支払いとさせていただきます。
すでにお電話等でご注文いただいたことのある方で「郵便振込・コンビニ振込」をご希望の場合は、フリーコール0120-59-3737 （月-土:9:00-21:00/祝日:9:00-18:00（日曜定休））までお電話ください。
前回のご入金が確認されていない方は、お支払い方法を変更させていただく場合がございます。
弊社の規定(お客様のお申込み内容や弊社とのお取引状況等)により、ご注文受付後お支払い方法を「代金引換払い」または「クレジットカード払い」とさせていただく場合がございます。
未成年の方のご注文は、お電話ないしはハガキで保護者承諾の確認をとらせていただく場合がございます。 - 郵便振込・コンビニ振込（商品到着後後払い）
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郵便振込・コンビニ振込（振込手数料は無料）
商品お届け時に「払込取扱票兼商品明細書」をお送りいたしますので、商品お届け後10日以内に、郵便局またはコンビニで一括払いにてお支払いください。
また、料金振込受領書は、お客様にて6カ月間保管してください。 -
ご利用いただけるコンビニ
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スマートフォン決済サービス（手数料無料）
詳しくはこちらをご覧ください。
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- クレジットカード
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クレジットカード
お支払い回数はご利用カードによって異なりますのでご注意ください。
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1回払い・2回払い・3回払い・リボ払い
JCB
VISA
ニコス
DC
UC
イオン
UFJ
ジャックス
アプラス
セディナ
TSキュービック
楽天カード
オリコ
マスターカード
ライフカード
OMC
ポケットカード
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1回払い・2回払い・リボ払い
セゾン
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1回払い・3回払い
AMEX
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1回払い・リボ払い
ダイナースクラブ
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購入代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
- クレジットカードはお客さまご本人名義のものに限らせていただきます。
- クレジットカードをご利用いただけなかった場合は、お支払い方法を変更させていただく場合がございます。
- 手数料はご利用のカード会社の規定により異なりますので、直接お手持ちのカード会社にお問合せください。
- より安全にクレジットカードをご利用いただくためにライスフォースWEBサイトでは「セキュリティコード」を入力頂いております。
■セキュリティコードについて
クレジットカードご利用の際、不正使用防止の為、セキュリティ対策として入力して頂く番号になります。
※クレジットカードによって記載されている箇所（表、裏）や桁数（3桁、4桁）は異なります。ご注意ください。
※ご不明点つきましてはクレジットカード会社へお問合せください。
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- 代金引換
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代金引換（代引手数料無料）
- 商品お届け時に商品代金を配達員にお支払いください。代引き手数料は無料です。
- お届け先によっては代金引換をお受けすることができません。
- お支払いは現金一括払いのみとなります。
- お試しキットをご注文の場合は、郵便でのお届けのため代金引換をお受けすることができません。
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- スマートフォン決済サービス（LINEPay、PayB、楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払））（手数料無料）
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スマホひとつでいつでもどこでもお支払いが可能な「LINEPay」「PayB」「楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）」でのお支払いがご利用いただけます。
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LINEPay
LINE Payでのお支払いをご希望の方は、ご注文時に「郵便振込・コンビニ振込」 をご選択ください。
LINEPayはコンビニやお持ちの銀行口座からチャージしたLINE Payの残高よりお支払いを行うサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。 -
ご利用方法
- LINEアプリからLINE Payを開き、［請求書支払い］を選択。
- 振込用紙のバーコードをスマートフォンで読み取り、お支払い内容を確認後、パスワードを入力。
- お支払い完了。
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PayB
PayBでのお支払いをご希望の方は、ご注文時に「郵便振込・コンビニ振込」をご選択ください。
振込用紙のバーコードをスマートフォンで読み取り、お持ちの銀行口座からリアルタイムにお支払いいただけるサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。
- PayBのアプリケーションを事前にダウンロード(無料)していただいた上、会員登録を行ってください。
- iOS9.3以上、またはAndroid OS 6.0以上のOSを搭載したスマートフォンでご利用いただけます。
- 登録銀行によりアプリ名称が異なります。詳しくはこちらからご確認ください。
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ご利用方法
- PayB対応アプリを起動。
- 振込用紙のバーコードをスマートフォンで読み取り、任意の暗証番号を入力。
- お支払い完了。
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楽天銀行コンビニ支払サービス
（アプリで払込票支払）
楽天銀行コンビニ支払いサービスでのお支払いをご希望の方は、ご注文時に「郵便振込・コンビニ振込」をご選択ください。
振込用紙のバーコードを楽天銀行アプリで読み込むだけで、楽天銀行口座からリアルタイムにお支払いできるサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。
- 「楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）」の利用には楽天銀行口座と楽天銀行アプリが必要です。
- 楽天銀行アプリを事前にダウンロード(無料)していただいた上、ログインしてください。
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ご利用方法
- 楽天銀行アプリを起動。
- 振込用紙のバーコードをスマートフォンで読み取り、任意の暗証番号を入力。
- お支払い完了。
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- 振込用紙の再発行
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郵便振込・コンビニ振込をご指定のお客様で振込み用紙を紛失された方は、マイページの「注文履歴・振込用紙再発行」ボタンより振込用紙の再発行手続きをお願いいたします。
お手続き完了後、1週間以内にコンビニ支払い専用の振込用紙を、郵送でお届けいたします。
SMS（ショートメッセージ）によるペーパーレス決済（※）をご希望の方は0120-59-3737までご連絡ください。- 支払い専用URLをSMSでご案内いたします。お客様は支払い専用URLにアクセスし、支払い番号情報を用いて、ご希望のコンビニでお支払いいただけます。
ご注文内容の確認
- ご注文内容確認メールについて
-
ご注文後に「ご注文内容確認メール」をお送りしております。
このメールにてご注文内容のご確認をお願いいたします。- メールが届いていない方
ご入力いただいたメールアドレスにお間違えがないか、マイページよりご確認いただけますでしょうか。
ドメイン指定受信設定をされている場合は、ライスフォースからのお知らせメールをお届けするため「riceforce.com」ドメインを追加してご利用ください。
- メールが届いていない方
- 定期便の注文内容の確認
- 「定期便サービス」「サプリ定期便」の内容確認・変更・キャンセルはマイページをご確認ください。
- お電話にて確認
-
お電話でもご注文内容をご確認いただけますので、下記の専用ダイヤルにてお申し付けください。
- TEL(通話料無料)：0120-59-3737(携帯電話からもご利用いただけます)
- 受付時間：月曜日～土曜日 9:00～21:00、祝日 9:00～18:00（日曜定休）
- お問合せフォームから確認
-
メールにてお問合せの場合は、お問合せフォームよりメールをご送付ください。
領収書の発行について
- クレジットカード・郵便振込・コンビニ振込をご指定のお客様
-
お問合せフォームよりご連絡ください。
- 郵便振込み・コンビニ振込をご指定のお客様は入金後、ご連絡ください
- 代金引換をご指定のお客様
-
代金引換払いでのお受け取りの場合、お届けの際に運送業者より領収書をお渡しいたします。
なお、弊社発行の領収書をご希望の場合、商品お届け時の領収書を弊社にお送りいただき、到着次第発行させていただきますので、ご了承ください。
送料・配送について
- 送料について
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お買い上げ金額が5,000円（税抜）以上の場合は送料無料です。
5,000円（税抜）未満の場合は送料の一部として一律500円（税抜）を申し受けます。- お試しキット（トライアルキット・スターターキット）については送料無料です。
- 定期便サービスをご利用中の方は送料無料です。
- お届け日数について
-
お試しキット（トライアルキット・スターターキット）については商品のご注文から1週間前後でお届けいたします。
その他の商品は商品のご注文から5日前後でお届けいたします。- ただし年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇などは、お届けが遅れる場合がございますのでご了承ください。
- 配達時間の指定
-
ご希望の方は、以下の配達時間帯をご指定いただけます。
- 午前中
- 12：00～14：00
- 14：00～16：00
- 16：00～18：00
- 18：00～20：00
- 19：00～21：00
- お届け先によっては配達時間帯指定をお受けすることができない場合がございます。
- お試しキット（トライアルキット・スターターキット）は郵便でのお届けのため配達時間のご指定をお受けすることができません。
お試しキットは郵便ポストに配達させていただきますので、ご不在の場合でもお届けが可能です。
- 海外への発送について
-
海外発送につきましては、こちらのサイトより承っております。
http://en.riceforce.com - 商品が届かない場合
-
マイページより、商品の発送状況をご確認ください。
「発送済商品」がお手元に届いていない場合は、お問合せフォームまたはお電話にてお問合せください。
TEL(通話料無料)：0120-59-3737(携帯電話からもご利用いただけます。)- 受付時間：月曜日～土曜日 9:00～21:00、祝日 9:00～18:00（日曜定休）
商品について
- お試しキットについて（トライアルキット・スターターキット）
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お試しキットはお一人様１回限りとさせていただいております。
同一住所からの複数のお申込みや、名前や住所を変えての複数のお申込みと判断した場合は、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。 - 価格表示について
-
平成26年1月7日より商品の価格はすべて税抜価格で表示しております。
- 商品選びで迷ったら
-
弊社では、お客様に合った商品をご購入いただけるよう専任スタッフがカウンセリングを行っております。
商品ご注文の有無にかかわらず、お問合せフォーム又はお電話にてお気軽にご相談ください。
電話でのお問い合せは
TEL(通話料無料)：0120-59-3737(携帯電話からもご利用いただけます)- 受付時間：月曜日～土曜日 9:00～21:00、祝日 9:00～18:00（日曜定休）
返品・キャンセルについて
- 返品に関してのお願い
-
ご返品の場合はその理由をお聞かせください。
お客様からいただきましたご意見は、今後の商品開発・サービスに活用させていただきますので、是非ご協力ください。- 肌トラブル等があった場合は、アイムコールセンターにご相談ください。
TEL(通話料無料)：0120-59-3737(携帯電話からもご利用いただけます)
- 受付時間：月曜日～土曜日 9:00～21:00、祝日 9:00～18:00（日曜定休）
- ご注文のキャンセルについて
-
ご注文いただきました商品は、弊社の発送準備までの期間でしたらキャンセルが可能です。
お手数ですが、アイムコールセンターにお問合せください。
TEL(通話料無料)：0120-59-3737(携帯電話からもご利用いただけます)- 受付時間：月曜日～土曜日 9:00～21:00、祝日 9:00～18:00（日曜定休）
- お試しキット（トライアル・スターターキット）の返品
-
ご満足いただけなかった場合、ご使用後の返品もお受けいたします。
(商品到着後30日以内/返送料はお客様負担)- お試しキット（トライアル・スターターキット）に限ります
- お試しキット以外の商品の返品
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原則、未開封の商品に限り、商品到着後10日以内であればご返品を承ります。
- サプリメントの返品について
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サプリメントは食品ですので、未開封・未使用の場合、商品到着後10日以内であればご返品を承ります。
開封または一部ご使用になった商品の返品はお断りさせていただきます。 - 食品の返品について
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未開封・未使用に限り、商品到着後10日以内であればご返品を承ります。
- 返品の手順
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「アイムサービスセンター」までお電話ください。
TEL(通話料無料)：0120-59-3737(携帯電話からもご利用いただけます)
- 受付時間：月曜日～土曜日 9:00～21:00、祝日 9:00～18:00（日曜定休）
-
返品商品を弊社までお送りください。
返品をご希望のお客様は必ず返品票に必要な項目をご記入のうえ、 下記の住所までお送りください。
- 返品票は商品お買い上げ時にお届けした「納品請求書」に添付しております。
〒761-1404
香川県高松市香南町横井460-1
株式会社アイム「ライスフォース」返品係 行
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ご利用にあたって
- ＤＭについて
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商品をご購入いただいた方に、会報誌やおトクなキャンペーン情報等をお届けしております。
DM送付停止をご希望される方は、お問合せフォームに「DM送付停止」とお書き添えの上、お知らせください。- なお、DM送付停止までには少しお時間をいただきます。
お手続きと行き違いでDMをお届けしてしまうことがございますので、あらかじめご了承ください。
- なお、DM送付停止までには少しお時間をいただきます。
- システムについて
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推奨ブラウザ
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- 画面右上の[詳細](点が3つ横に並んでいるアイコン)をクリックします。
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Safari最新版の場合 (Macintosh)
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- セキュリティについて
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ライスフォースではお客様の情報を安全に取り扱うために、SSLを導入しております。
SSLは、Internet Explorer ver.5.0以降か、Netscape Communicator ver.4.7以降のブラウザでお使いいただけます。
なお、上記バージョン以降のInternet Explorerをお使いの場合でも、お客様が128bitの暗号化が使用できる環境でない場合は、ページが正しく表示されないなどのエラーが生じる場合があります。
エラーが生じた場合は、まずお使いのブラウザが暗号化が使用できる環境にあるかどうかをご確認ください。
まとめ買い割引について
- まとめ買い割引について
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商品ご購入点数に合わせた、お得な割引サービスをご用意しております。
詳しくはまとめ買い割引サービスについてをご覧ください。
定期便について
- 定期便サービスについて
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まとめ買いよりもお得な、最大25％ＯＦＦの割引をはじめ、定期便サービスだけのうれしい特典をご用意しております。
詳しくは定期便サービスについてをご覧ください。 - サプリ定期便について
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20%OFFをはじめ、さまざまな特典をご用意しております。
詳しくはサプリ定期便についてをご覧ください。
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マイページよりご登録内容の確認・変更をお願いいたします。
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- メールマガジンについて
その他
- お肌分析キットの使い方
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よく泡立てた泡で優しく洗い、タオルで拭いてお顔をしっかり乾かしてください。
汗など水分が付着していると正しく分析できません。
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スキンケアの前に指先に液剤を一滴(5mm)くらい取り、左頬に1円玉大(直径約2cm)の円形を描くように広げます。
気泡が入ったり、厚く塗りすぎないよう注意してください。
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5～10分そのまま放置し、完全に乾燥させてください。
この時、採取部位にシワがよったり、指で触ると正しい分析が行えません。
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採取シールをシートよりはがし、乾燥した採取部位に張り付けます。
シールの上を指の腹で軽く5回こすってください。
採取後、液剤をぬるま湯で洗い流してください。 -
お肌からシールをゆっくりはがし、台紙に貼り付けてください。
はがれそうな場合は、セロハンテープで両端を止めてください。
- シール全体をテープで止めたり、裏面にシールやテープを貼らないようご注意ください。
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台紙にお名前、採取日と2回目(使用後)にチェックを記入してください。
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- 店舗販売について
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ライスフォース化粧品は、通信販売のみの取り扱いでございますので、店舗等での販売は行っておりません。
※現在、期間限定でロフトにて販売中！ 詳しくはこちら >>
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